УФМС г. Коломна - адреса, телефоны и график работы

Получал сегодня паспорт очередь огромная! Сотруднику, который выдаёт документы, глубоко по-барабану как идёт приём граждан. Паспорт и документы были брошены мне на стол без сверки личных данных и расписки. Граждане сопровождали нецензурной бранью такой "приём граждан"!

В субботу 27 сентября 2014 г. Обратились в коломенское УФМС с готовым пакетом документов на оформление загранпаспорта. При том, что на портале указано, что прием граждан, записанных через интернет, производится по понедельникам, средам и пятницам (и это пилотный экспериментальный проект введен дополнительно, а не в обязательном порядке) и при том, что не было ни одного человека - от инспектора, производящего прием документов последовал отказ и мотивация о том, что нужно записываться строго через сайт УФМС по Московской области. Что за нововведение от сотрудника? - или день прошел и ладно? Рабочие часы идут, зарплата капает? В понедельник 29 сентября позвонили с вопросом с просьбой уточнить попали ли на запись через портал (т. к. На сайте происходят сбои, проверить невозможно и автоматически высвечивается ответ, что записаны), на что получили опять ответ, что данный сотрудник в течение дня постоянно занят и перезвоните завтра (во вторник). Господа, что за отношение к работе, работоспособность и эффективность труда? Не можем рационально использовать рабочее время?