Трамитадор

Служба подмены в очереди

Если хочешь, чтобы у тебя было мало времени, ничего не делай.

Чехов А. П.

 
 
Быстрый выбор отделения:

УФМС России по Ростовской области

Это учреждение имеет несколько адресов:
   
Указаны неверные номера. Номер горячей линии на сайте в действительности номер приемной. Исправьте, пожалуйста.
   
Секретарь отвечает по хамски, нет прямого телефона начальника, ни один из телефонных номеров не отвечает.
   
Отношение крайне отрицательное. И жаловаться некому. В ростове. В суде на штраф 1500 ( при продаже и покупке нового жилья прошло более 7 дней без регистрации - а все документы оформляются более 7 дней - никто это не учёл и выписали штраф 1500, а в суде добавили ещё 1500 за отказ платить - хорошо хоть не посадили - повезло - ведь, если я не юрист - власть их безгранична.
Добавить отзыв
Показать все отзывы
   
Не понимаю за что люди деньги получают, то не просто не отвечают на звонки, то друга на друга переключают! Сплошное хамство!
   
Не могу дозвониться уже 2 недели! Просто не берут трубку!
   
У меня только один вопрос - хоть кто-нибудь читает эти отзывы? Я хочу ссылку кинуть руководству ростовского ФМС. Если не поможет, надо идти дальше. Так жить нельзя! Тут без мата слов нет о работе абсолютно всех отделов! Лично я имел несчастье вляпаться в трех районных ФМС за свою жизнь, и везде одинаково тошнит от мерзкого обращения с людьми. Единица с минусом за такую работу! Позорище!
   
Отвратительное отношение и откровенное базарное хамство! Сотрудникам этого ведомства нужно учиться элементарному этикету. Хабалистые озлобленные тётки обсуждают посетителей, которые еще даже не ушли, отпускают недопустимые комментарии. Полное ощущение, что пришла на рынок. Отвратительно.
   
Сделайте уже наконец телефон с ожиданием ответа оператора. Дозвониться не возможно.
Добавить отзыв

Отдел УФМС России по Ростовской области в Ленинском районе г. Ростова-на-Дону

Показать все отзывы
   
Во-первых, нескончаемые очереди, помещение настолько мало, что в очереди приходится стоять на улице, простояла в марте часа 4 или 5, в результате на утро слегла на больничный, кто мне его компенсирует! Во-вторых, информации исчерпывающей вообще не добьешься, штат полностью некомпетентен! Попала в данное учреждение по поводу замены паспорта в связи с регистрацией брака. Спрашиваю в каб. где ведут прием, какую фамилию указывать в квитанции при оплате еще старую или уже новую, они так и не ответили какая квитанция им нужна, далее вопрос их вообще ввел в ступор по поводу возможности замены паспорта не по месту регистрации прежнему в области где выдавался старый, а по месту фактического жительства в г.Ростове-на-дону с последующей регистрацией здесь, чтобы ни ездить в область, они так и не определились существует ли такой вариант. Что с ними делают там, не понятно, все как на подбор! Ну и вообще ситуация из рада вон, чтобы задать вопрос необходимо часа2-3 отстоять к начальнику и спросить у него, так как только он имеет возможность отвечать!
   
Действительно жуткое место. Дежавю просто. Ощущение, что попал обратно в СССР. Ты просто никто, а все работники боги. К посетителям относятся просто по хамски. График работы - понятие условное. В субботу 13.07.2013 вообще не работали. Люди приходили на прием и видели закрытую дверь, причем никаких объявлений, ничего. Постояв какое-то время и поразмыслив, люди уходили по своим делам, мысленно желая всем работникам данной структуры всего самого наилучшего. Очень своеобразно работники прививают "культуру законопослушности", всех без исключения привлекают к административной ответственности "за уши притягивая" ст. 19.15 ч1 КоАП, зная, что никто не будет с ними судиться, проще отдать 1500 руб., и надеяться, что все будет хорошо. То, с каким рвением раздаются постановления об Адм. правонарушении по ст 19.15 ч1. наталкивает на мысль о какой-то личной заинтересованности. На все вопросы по данной тематике ответ однотипен: мол оплатите, потом можете обжаловать, там вас выслушают, возможно поймут и простят. А сейчас, либо платите, либо идите и не мешайте работать. Интересно, когда же положение изменится к лучшему. Когда же работники этой "конторки" будут видеть людей во всех посетителях, а не только в своих знакомых и родственниках.
   
Режим работы УФМС- свободное посещение сотрудников службы! Без предварительного оповещения граждан! Задержка регистрации граждан иностранных государств, что приводит к неучтенной миграции. Достучаться невозможно ни в один кабинет службы. Полная конспирация и игнор. Стыдно за страну! Хочется пожаловаться в вышестоящие инстанции. Да хоть к Малахову на программу. Теперь это очень просто сделать. А может еще и привлечь нашу прессу, офис на западном. Народ, может быть будем ответственно относиться к своим обязанностям!
   
Полностью согласна и подписываюсь к выше сказанным комментариям. Такого бардака я еще не видела. Целую неделю каждый день ходила в ФМС пер. Доломановский, 101, стояла в очередях с 2 до 8 вечера. Чтобы только выписаться и прописаться. Ужас. А на счет Волковой И. М. вы правы - такой безнаказанности с ее стороны можно позавидовать. Мало того, что хамит своим посетителям, так еще и принимает, тогда когда захочет. За что ее держат не понятно.
   
Да, я вот так с 2х месячным ребенком в феврале 3часа простояла в ожидании что меня примут, когда время пришло я зашла в кабинет начальница возмутилась типо что пришла: ) и грубо сказала стой жди 10минут я пошла курить, ей вообще по херу на нас простых смертных
Добавить отзыв

Отдел УФМС России по Ростовской области в Железнодорожном районе г. Ростов-на-Дону

Показать все отзывы
   
Нужно прописаться, вторую неделю не могу дозвониться, чтоб узнать график работы и необходимые документы. Такое впечатление, что они там вообще не работают. Бардак!
   
Ужасное обслуживание, отношение к людям, не хотят давать людям ответы на их вопросы только лишь из-за того, что им не хочется тратить свое время хотя люди стоят по дню для того чтоб зайти к ним в кабинет и увидеть их вечно недовольные лица. Про телефон это вообще отдельная история, девушку с приемной надо научить разговаривать с гражданами, дикая и не воспитанная. Телефоны вообще не берут. Постоянно включают факс, работать с людьми не хотят!
   
Согласна с большинством написавших, весь коллектив подобрался там какой то ненормальный. Мне из-за замены фамилии пришлось менять у них много документов. Так мне пришлось 1 раз ходить к их начальству, угрожать жалобами в определённые инстанции, и просить показывать пункты по которым они запрашивают документы которые на самом деле не обязательны для замены паспорта. И это при том что не в налоговой не в пенсионном у меня некогда не бывает проблем и сотрудники там профессионалы. А тут вечно одно и тоже, хамят и не хотят делать свою работу.
   
Третий день невозможно дозвониться, причем с 4 телефонов. Ни разу не ответили! Зачем вы оставляете номер телефона, если по нему невозможно дозвониться? Почему нет данных о режиме работы отделения? За что вам деньги платят? Почему начальство не реагирует на отрицательные отзывы, ведь проблема у всех одна - хамство и наплевательское отношение к налогоплательщикам? Когда будут приняты меры?
   
Не возможно дозвонится, нельзя узнать график работы полный бардак.
Добавить отзыв

Отдел УФМС России по Ростовской области в Пролетарском районе г. Ростов-на- Дону

Показать все отзывы
   
Отвратительная работа. Чтоб поменять паспорт из-за того, что он у меня порвался. Мне отказали говоря что я получил гражданство незаконно. Живу здесь с 1992 года, пошел в школу, лежал в больнице, женился, сделал жене паспорт рф и загран, себе загран и 2м детям, интересно куда они тогда смотрели когда выдавали мне все эти документы...
   
Телефон не отвечает. Хамское обращение к гражданам! Начальник в присутствии посетителей курит!
   
Ужас! Как и во всех госструктурах! Очереди бешеные, ничего ни от кого добиться нельзя. Информация представлена на стендах не подробно, не понятно. Главный источник информации это люди в очереди. Им не платят за эту работу, а сотрудникам УФМС платят! Мало? Зачем работаете? Ждала загранпаспорт зря, потому что в отделении вообще ничего не объяснили толком, а подала заявление через портал, так сотрудница call-центра не верно проинформировала о том, как отследить свою очередь и я её пропустила!
   
Дозвониться невозможно ни по одному телефону!
   
Невозможно дозвониться! И сплошное хамло!
Добавить отзыв

Отдел УФМС России по Ростовской области в Советском районе г. Ростов-на- Дону

Показать все отзывы
   
Почему у ребенка 14 лет забрали оригинал свидетельства о рождении, не выдали временное удостоверение и никакого документа (расписки) о том, что документы сданы и какого числа. Явиться сказали через 2 недели, хотя по закону не более 10 дней. Эти 2 недели не имеем права обратиться за медицинской помощью, ни купить билеты, ничего! Ни 1 телефон никогда не отвечает. Если даже здесь не соблюдается законодательство, о чем вообще говорить?
   
Пришла в "день для ленивых" - в субботу для обмена паспорта в связи с достижением 20-ти лет, была 11 в очереди, всё успела. Обращаются настолько вежливо. Женщина работает прекрасная, если вы беременная, пожилой человек или просто "крикливая дамочка", вас она примет и без очереди, только стоит зайти и попросить нормально!
   
Первый отзыв напишу положительный почти. По электронно регистрации все проходит гладко. И почти без проблем - это что касаемо получения загранпаспортов.
   
А вот когда столкнулась с необходимостью прописать свою новорожденную дочь началось шоу. Товарищ из 110 кабинета начал рассказывать о том, что мы просрочили сроки регистрации и теперь нам необходимо заплатить штраф 2500-3000 рублей. А без уплаты штрафа (что вообще незаконно, вы же продолжаете ездить на машине даже если у вас 100 протоколов и штрафов) он нас не пропишет! На мои вопросы о законности этого мероприятия он невнятно бубнил себе под нос о том, что у них такая система и начальством дана такая установка. Короче завтра снова иду уже подкованная юридически с выкладками из законов и постановлений.
   
Просто возмущена действиями сотрудников! С 30 декабря 2013г. Не могу получить российский паспорт (замена в связи с утратой) временное удостоверение личности продлевать отказываются. Не могу в связи с этим получить водительское удостоверение, получить документы в налоговой и т. Д . Руководство не может вразумить своих сотрудников!
Добавить отзыв

Отдел УФМС России по Ростовской области в Первомайском районе г. Ростов-на-Дону

Показать все отзывы
   
Замена паспорта в 45 лет, катастрофа, обращение в паспортный стол это просто ужасно. Очередь занимается в 5 часов утра, толпа которая эту запись быстро начинает игнорировать. Пройти к кабинету невозможно, получить бланк для заполнения невозможно, иди плати коммерческой организации... Неужели у нас такой бедный город, что не может выделить нормальное помещение для паспортного стола, организовать цивилизованное обслуживание посетителей, в общем эмоции только отрицательные.
   
Вот интересно, эти отзывы вообще кто-нибудь читает - люди пишут в надежде быть услышанными, и соответствующие должностные лица приложат хоть какие-то усилия к наведению порядка в данной организации, но на протяжении столь длительного времени ситуация никоим образом не меняется к лучшему! О каком профессионализме госслужб можно говорить? Одна лишь безответственность...
   
Ни один раз мы приезжали в УФМС , чтобы составить протокол за просрочку в регистрации ребенка. Что касается очереди - это полный беспредел! Хотели записаться через портал, но нам сказали что по данной услуге записи через портал нет. Мужу пришлось в 6 утра приезжать, чтобы внести себя в список, хотя прием был во вторую смену. В итоге сотрудник УФМС Ливер Алексей нам выписал штраф, оплатив его я вернулась на составление протокола. Услышав, что предыдущая мамочка отделалась предупреждением, я спросила у Ливер Алексея, почему же нам штраф, он начал нести какую-то бредятину. Потом я узнала, что оказывается могла отказаться от штрафа, более того они не имели права его предъявлять, т.к. по закону детям до года штраф не предусмотрен, а нам на тот момент было всего 6 месяцев. Вот такая несправедливость! Хотели пожаловаться, но нервы дороже!
   
Полное безобразие! В сентябре 2013 года подал документы на обмен РФ паспорта и я до сих пор его не получил! Приезжаю туда узнать, отправляют, мол ждите звонка! До каких пор такое скотское отношение к людям будет? Никакой на них управы нет. Одну фамилию запомнил Афонина Л.Н.. Будьте дамочка человеком!
   
Это ужас! Очереди нет конца, сотрудники все орут, нормально ничего объяснить не могут, бланки на заявление дают, будто это золото, а не лист бумаги. Жесть!
Добавить отзыв

Отдел УФМС России по Ростовской области в Ворошиловском районе г. Ростов-на-Дону

Показать все отзывы
   
Работа УФМС Ворошиловского района возмущает до умопомрачения. Просто безобразие уже месяц не можем попасть в кабинет 8, т.к работают сотрудники очень медленно, в день принимают максимум по десять человек, хотя очередь из 40 человек. У меня ребенку полтора месяца и из этих полутора месяц мы не можем попасть на прием, что бы получить протокол. Приходим каждый день с утра занимаем очередь, стоять на жаре с ребенком, а сотрудники по очередно выходят курить их не смущают дети и огромная очередь к ним на прием. Естественно управы на них нет! Было бы не плохо упростить систему получения протоколов на прописку для несовершеннолетних детей. Например: 1) увеличить часы приема сотрудников УФМС кабинета номер 8 2) выделить отдельного сотрудника для выдачи протоколов несовершеннолетних детей 3) контроль сотрудников УФМС вышестоящим руководством
   
Безобразная работа. Дозвониться не возможно, трубку ни кто не берёт. В 8 кабинет попасть не реально. Или нужно очередь занимать с 5 утра
   
Бардак полнейший, хожу уже 3 неделю и никак не могу сдать документы на паспорт, по графику живую очередь принимают 2 раза в неделю, очередь постоянно человек 60, но принимают не более 30, прием ведет постоянно один сотрудник, по субботам вообще прием документов не ведут, вот и сегодня 7 октября очередь была 65 человек, прием инспектор начал только в 11:20, в час инспектор ушла на обед, в итоге на прием попали только 27 человек, причем инспектор предупредила, что по субботам теперь приема не будет! Так сколько можно терпеть такую наглость от данного отдела? Или мы не люди?
   
Как я понял нужно обратиться в подвал слева от ФМС, там ребята трудятся в поте лица и за 150 рублей Вам сделают заявление и которым все быстро проходится.
   
Своевременно не прописала ребенка. Паспортист направил в паспортный стол для составления протокола. 2 недели пыталась попасть, наконец попала в 8 кабинет, где сергей леонидович ("компетентный сотрудник") сообщил, что по новому закону протокол не нужен, разбирайтесь с паспортистками. Иду к паспортистке, она отдает мои документы Айкало Инне Васильевне, которая все таки требует протокол. Я опять иду в дебильный паспортный стол на космонавтов 17 сразу в 1 кабинет к Инне Васильевне, пытаюсь разобраться нужен протокол или нет. Она заявляет, что они, якобы, не могли прийти к единому мнению нужен или нет, наконец пришли, решили, что нужен. Стою в очереди за получением протокола. Выходит из 8 кабинета Марина Вячеславовна и говорит, что сегодня протоколы составляться не будут, так как Сергей Леонидович уезжает в суд, а она "очень грамотный сотрудник" не умеет составлять таких протоколов. Интересно сотрудники паспортного стола на космонавтов 17 что-нибудь знают или умеют, наверное ничего. Вопрос с протоколом так и не решен. Отвратительное заведение, бестолковые сотрудники!
Добавить отзыв

Отдел УФМС России по Ростовской области в Кировском районе г. Ростова-на-Дону

   
Дозвониться по телефону для получения консписультации и записи на приём нереально. Телефоны молчат - работают что ли? Не дозвонился ни разу!
   
Почему нет графика работы специалистов? Ведь дозвониться просто невозможно, как будто никто не работает
   
Зачем телефоны указывать, если всё равно никто на них не отвечает...
   
Вы забываете, господа, что вас содержат на наши налоги, которые мы с таким трудом платим. Неужели так тяжело ответить на вопрос хотя бы по одному из указанных вами телефонов, либо разместите на сайте график работы кабинетов с указанием по каким вопросам кто принимает. Спасибо.
   
Сегодня с первого раза дозвонилась по указанному телефону. Ответили вежливо и доброжелательно на все интересующие меня вопросы.
Добавить отзыв

Отдел УФМС России по Ростовской области в Октябрьском районе г. Ростова-на-Дону

Показать все отзывы
   
Вечные очереди и отвратительное отношение к посетителям.
   
Свободное посещение сотрудниками своей работы, половина отделов не работает, нет точного графика в интернете, а который есть не отражает время обеда с13.00 до14.00. Или перерыв на обед задумка сотрудников?
   
Каб.№ 4 молодцы. сделали все быстро и вежливо.
   
Возникла проблема. Хочу спросить у специалиста паспортного стола. По телефону не дозвониться.
   
1 . Не дозвониться 2. Графика работы в интернете нет 3. Нет автоответчика, который вполне могбы озвучить график работы отделов паспортного стола, если сотрудники не в состоянии поднять телефонную трубку. 4 . На перерыв всех выгоняют на улицу. Перерыв начинается раньше и заканчивается позже означенного. 5 . Сплошной колхоз и произвол сотрудников.
Добавить отзыв
Задать вопрос